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Comment trouver un plombier honnête ?


par Plombier Paris Express, 8 Juin 2015

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Comment trouver un plombier à Paris et surtout un plombier honnête ? Voilà une question pertinente que l’on est tous amené à se poser au moins une fois. Urgences, déplacements de nuit, problèmes obscurs pour les particuliers, tous ces points sont autant de raisons pour les escrocs de jouer avec les clients.

Mais que l’on se rassure, il n’y a pas que des plombiers malhonnêtes, bien loin de là. La grande majorité travaille sérieusement, dans le cadre de la loi et à des tarifs honnêtes. Il faut juste contacter ceux là en cas de recours. Quelques pistes sont à suivre pour cela.

Trouver le plombier compétent

C’est presque toujours en urgences que l’on a besoin d’un plombier. Mais c’est aussi dans l’urgence que l’on fait les mauvais choix. Ainsi, il convient donc de se trouver un professionnel compétent dès le jour où l’on emménage dans son nouvel appartement ou maison. C’est l’assurance pour vous de choisir dans une situation qui n’a rien d’urgente et de prendre soin de bien le choisir.

Là aussi, pour se trouver un professionnel compétent, surtout sur Paris et sa banlieue, il faut se donner le temps de quelques démarches.

Attention aux pièges d'Internet

PPE Devis

Dans l'univers du dépannage, il existe de nombreux de pièges à éviter, plus particulièrement sur Internet et sur les moteurs de recherche. Il faut par exemple faire très attention aux annonces sponsorisées (ex: Google Adwords) qui vous feront forcément payer un premium tant les coûts des CPC (Coût Par Clic) sont élevés (parfois au delà des 150 euros le clic). De plus, les tarifs ne sont généralement pas communiqués et lorsqu'ils le sont, des prix d'appel sont souvent mis en avant. Ainsi les prix annoncés en dessous de 80 euros sont généralement suspects. D'ailleurs, plus les prix sont bas et plus les chances d'avoir de mauvaises surprises à l'arrivée sont fortes.

Notre recommandation peut paraître contre-intuitive mais il est souvent préférable de choisir une entreprise qui investit sur son image (Design et visuels travaillés, avis, pages Facebook, mentions légales). Les artisans malhonnêtes savent que la majorité des clients cherchent des prix compétitifs et jouent donc sur l'aspect artisan voir cheap de leurs sites (car oui, certains escros en ont parfois des centaines).


Mise à jour le 3 février 2017 : Le 1er avril 2017 les artisans du domaine du dépannage seront légalement obligés d'afficher leurs tarifs de manières accessibles concernant leurs services, leurs taux horaires, leurs taux de majorations, etc.

Source : Ouest-France


Les avis en ligne

L'accès à un système d'avis installé sur une plateforme externe reste la meilleure garantie d'avoir à faire à un artisan sérieux, car même si les avis sont falsifiables et parfois modérables, cela représente plus de risques et de travail que de bénéfices pour un artisan malhonnête de mettre en place un tel système.

Voici un exemple de plateforme où les avis sont difficilement falsifiables :

  • Facebook
  • Google plus
  • Trustpilot
  • Yelp

L'ultime conseil pour trouver un plombier honnête sur Internet serait tout simplement de prendre son temps : prendre le temps de regarder la réputation de l'entreprise, de demander un devis en ligne ou au moins d'appeler directement le standard pour se faire une bonne idée sur son service et son éthique. Une action très contre-intuitive surtout dans des situations d'urgences.


Notre passage sur le JT 19-20 de France 3

Reportage réalisé par France TV Info


Activer son réseau

Dans le domaine professionnel, il est important de nos jours d’avoir un réseau de collègues, collaborateurs et autres professionnels sur lesquels on puisse compter. C’est la même chose dans la vie privée. Il faut savoir demander à sa famille, ses amis ou ses connaissances s’ils n’ont pas un personnel compétent à vous recommander. Jamais l’un d’entre eux ne vous recommandera un professionnel avec qui il a eu des déboires. Vous aurez donc d’entrée de jeu de bons conseils pour trouver un plombier Paris.

Se renseigner au syndic de copropriété

PPE Syndic

Lorsque l’on est en immeuble, faire appel son syndic est une bonne démarche. Ils ont l’habitude de travailler avec un ou plusieurs professionnels qu’ils ont sélectionné pour leur rapidité d’intervention, pour leur tarif honnête et pour la qualité du travail. 3 arguments qui devraient aussi beaucoup vous parler lors de la recherche d’un plombier.

Si certains d’entre eux ne travaillent pas avec les particuliers directement, rien ne coûte de leur demander s’ils n’ont pas des noms à vous proposer sur votre ville ou arrondissement. De professionnel à professionnel, on a toujours beaucoup d’échos de la qualité du travail des autres et c’est aussi souvent une bonne façon de sélectionner un plombier compétent.

Demander une première estimation

Que votre problème soit mineur comme un robinet qui goutte ou plus grave comme une fuite, qu’il s’agisse plus ou moins d’une urgence, il faut toujours commencer par demander une estimation. Le bon sens veut que vous appeliez plusieurs plombiers proches de chez vous. Avec un descriptif sommaire de votre situation, chacun d’entre eux devra être capable de vous dire à quelle somme vous attendre.

S’il ne s’agit pas d’un devis, il s’agit déjà d’une première orientation. Ne vous laissez pas abuser par une réponse de la secrétaire ou de la standardiste dans le style : ce n’est pas moi qui gère les factures. Dans une même entreprise, elle traite assez de papiers pour savoir aussi bien que l’intervenant le prix approximatif d’une intervention.

Demander plusieurs devis

Devis Plombier Paris

Après avoir sélectionné quelques plombiers grâce à cette première estimation, il faut demander un devis. C’est obligatoire même si l’on comprends qu’une situation d’urgences peut hâter la situation. Dans le cas d’une urgence mineure comme une petite fuite d’eau, la première estimation peut suffire à lancer l’intervention. Autrement, il faut demander un devis détaillé à chaque intervenant possible.

Prix du travail à l’heure, durée de l’intervention, précisions sur les changements de pièce, tout est bon pour obtenir un maximum d’éléments. C’est ainsi que vous pourrez comparer les intentions de chacun, choisir le meilleur tarif. C’est aussi une façon d’éclaircir le devis car vous aurez toujours des questions à poser en fonction de ce que le plombier va y mettre. Par rapport au tarif demandé, en particulier pour le tarif horaire, vous pouvez interroger d’autres prestataires pour savoir si le votre est dans la moyenne. Des organismes comme la Fédération Française du Bâtiment ou L’Union Nationale Couverture Plomberie permettent aussi d’obtenir ce genre d’informations.



Garder tous les documents

Que l’intervention se soit ou non bien passée, il faut toujours garder le devis et la facture, qui doivent être au même tarif. Il faut aussi garder la correspondance, email par exemple, surtout si vous n’êtes pas satisfait de votre prestation. En cas de litiges, tous les éléments sont bons pour pouvoir faire jouer vos droits par la suite au besoin. Si une pièce doit être changée, demandez à la garder même si on ne vous le propose pas. C’est même un droit. Elle peut servir de preuve si jamais vous estimez que le travail n’a pas été fait dans les règles de l’art.

Prestataire hors la loi ?

Il ne faut pas considérer tous les professionnels comme des hors la loi, bien au contraire. Mais les brebis galeuses existent et font du tort à toute une profession. Il faut donc se prémunir de ceux qui ne veulent pas respecter la loi car c’est là un très mauvais signal envoyé à la clientèle. Il faut donc refuser catégoriquement de travailler avec un prestataire qui n’accepterait pas de faire un devis complet et à s’y engager.

PPE publicité

Il est compliqué de se retrouver face à l’urgence d’une fuite d’eau, d’un robinet cassé ou tout autre problème qui demande l’intervention d’un plombier. Il faut en faire intervenir un rapidement sans pour autant être la proie d’un professionnel sans scrupules. Pour cela, il y a quelques points à respecter pour s’aider à trouver un professionnel compétent.

Lorsque la situation n’est pas urgente, il est facile de rechercher un nom, dans l'urgence, on est sous la pression et l’on peut vite le regretter. Toutefois, il vaut toujours mieux prendre quelques minutes pour trouver le bon plutôt que de se faire avoir. La facture peut dans ce cas être assez salée pour vous faire regretter de ne pas avoir prix le temps de trouver un plombier honnête.



DEMANDE DE DEVIS SANS ENGAGEMENT


2. Informations de contact

Merci de nous partager vos coordonnées pour que nous puissions vous contacter par téléphone ou par mail.



Plombier Paris Express est une entreprise spécialisée dans le service web, ayant son siège social au 6 rue Baudoin à Paris 75013, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 81776782500018

Plombier Paris Express propose une offre de service en tant qu’apporteur d’affaires aux entreprises de plomberie par l’intermédiaire de nos compétences et savoir-faire.

Plombier Paris Express vous propose de trouver un plombier compétent apte à répondre à vos besoins en matière de réalisation et réparation de réseaux de canalisations et systèmes de tuyauteries essentiellement sur Paris et sa proche région.

Plombier Paris Express propose également un service de devis en ligne qui est automatisé et transmit au plombier adéquat.

Plombier Paris Express n’est en aucun cas une entreprise de plombier. Notre mission principale et de vous mettre en relation avec un plombier proche de chez vous. En cas de non-satisfaction des travaux réalisés, Plombier Paris Express ne pourra être tenu pour responsable.

Cependant, nous vous encourageons à nous faire part de vos remarques, et de prendre contact avec nous si le litige ne peut être résolu avec le plombier qui est intervenu à votre domicile.

« En cochant la case « j’accepte », vous reconnaissez avoir pris connaissance de nos conditions générales de service, vous acceptez de recevoir un devis de la part de l'un de nos plombiers partenaires et de ce fait de ne pas poursuivre Plombier Paris Express en cas de litige. »



Reference Grohe
Reference Porcher
Reference Ariston
Reference Geberit


Témoignages clients

auteur

Fidèle à la description


"Prise en charge très rapide. Sympathique et honnête sur les prix annoncés donc très bonne surprise."


Yann LC, Particulier sur trustpilot.com

auteur

Aucune mauvaise surprise.


"Service et prix conforme au descriptif annoncé par téléphone. Echanges rapides, grande réactivité. Prix correctes."


Proville, Particulier sur trustpilot.com

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